2024年7月暑運(yùn)以來(lái)，咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來(lái)暑運(yùn)高峰期，每天起降航班1000架次，運(yùn)輸旅客突破14萬(wàn)人次，各地學(xué)生流、探親流、旅游流等多重客流疊加，出行客流持續(xù)高位運(yùn)行。公司駐咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)入年度工作高峰期，每天隊(duì)員們執(zhí)勤工作時(shí)間大幅度延長(zhǎng)，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)提前周密安排，精心部署，與機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部、航站區(qū)管理部密切配合，優(yōu)化勤務(wù)模式，開展員工談心穩(wěn)崗活動(dòng)、倡導(dǎo)日行一善活動(dòng)、開展暑期“紅綬帶”服務(wù)明星崗服務(wù)，提高航站樓“紅袖章”巡邏管控頻次，用多彩的貼心服務(wù)為旅客送去夏日里的一縷清涼。

【機(jī)場(chǎng)“紅綬帶”為旅客帶來(lái)貼心服務(wù)】

經(jīng)機(jī)場(chǎng)和我方嚴(yán)格培訓(xùn)考核，從我司駐勤機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目遴選了4名表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員，與機(jī)場(chǎng)幾名安檢人員共同組成了暑運(yùn)“紅綬帶”服務(wù)明星崗小組，并按照“安全第一、保障有力、方便快捷、暖心服務(wù)”的總體要求，加強(qiáng)與屬地公安、機(jī)場(chǎng)方面溝通配合，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急響應(yīng)等多項(xiàng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)暑運(yùn)保障平穩(wěn)有序。

這一抹鮮艷的“紅綬帶”成為機(jī)場(chǎng)航站樓一道靚麗的風(fēng)景線。自七月初以來(lái)，他們?cè)诿咳丈蠉徠陂g規(guī)范執(zhí)勤、文明服務(wù)，嚴(yán)格按照特檢大隊(duì)相關(guān)要求，落實(shí)安全責(zé)任，消除事故隱患，處置突發(fā)情況。同時(shí)，“紅綬帶”服務(wù)小組充分發(fā)揮服務(wù)明星引領(lǐng)示范作用，力求為旅客營(yíng)造輕松、愉快的過(guò)檢體驗(yàn)，大力推行“服務(wù)四必幫”，細(xì)心為老人、兒童、急客及初次過(guò)檢旅客提供愛心幫扶，讓旅客出行感受更加溫暖舒心，最大限度的滿足了各類旅客出行需求，增強(qiáng)旅客的人文關(guān)愛，營(yíng)造良好的暑運(yùn)服務(wù)氛圍。

“紅綬帶”服務(wù)明星崗規(guī)范執(zhí)勤、文明服務(wù)的職業(yè)形象，切實(shí)提升了安檢服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)發(fā)揮了服務(wù)明星引領(lǐng)示范作用，帶動(dòng)機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量全面提升。

【積極配合公安警保聯(lián)動(dòng)守護(hù)機(jī)場(chǎng)平安】

7月15日，駐勤機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理紀(jì)小東代表公司參加機(jī)場(chǎng)公安局咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)分局相關(guān)會(huì)議和專項(xiàng)培訓(xùn)，共同參與秩序治理、協(xié)作配合、齊抓共管，助力旅客出行安全，護(hù)航機(jī)場(chǎng)平安。

公司駐勤機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目積極落實(shí)機(jī)場(chǎng)公安局咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)分局相關(guān)部署，充分發(fā)揮警保聯(lián)勤聯(lián)防，24小時(shí)在航站樓內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域開展不間斷巡邏防控，提高航站樓“紅袖章”巡邏管控頻次。由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)紀(jì)小東、史建兵、陳元寧、曾軍娃等管理人員輪番帶隊(duì)，堅(jiān)守在暑運(yùn)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)為旅客提供指引、咨詢及說(shuō)明等服務(wù)，減輕因暑運(yùn)出行旅客較多所帶來(lái)的候機(jī)等待疲勞。

7月6日3:58，“紅袖章”李東撿到一部手機(jī)，隨后機(jī)主來(lái)電，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)歸還乘客，乘客得以順利登機(jī)。

7月9日1:06，“紅袖章”藺會(huì)平幫助海外小學(xué)生撿拾灑落一地的行李物品，得到領(lǐng)隊(duì)感謝。

7月9日4:43，“紅袖章”藺會(huì)平幫助腿腳不便旅客申請(qǐng)輪椅、攙扶、并護(hù)送至網(wǎng)約車乘車點(diǎn)，上車前老人感動(dòng)地說(shuō)：“咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)熱情周到，說(shuō)話辦事總是那么貼心，謝謝你們！”

 7月17日4:14，“紅袖章”江浩楠協(xié)助腿腳不便的旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。

鮮艷的“紅綬帶”、“紅袖章”貼心周到的服務(wù)，縮短了與旅客之間的距離。同時(shí)，不斷激勵(lì)秦之盾員工工作的主動(dòng)性，持續(xù)提升整體服務(wù)工作水平。

秦之盾機(jī)場(chǎng)員工將積極配合機(jī)場(chǎng)方面努力踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨，以飽滿的精神狀態(tài)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、保安全”，突出安全、運(yùn)行、服務(wù)三大重點(diǎn)，確保持續(xù)打造安全、有序、暢通的咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)出行環(huán)境。