十月下旬,秦之盾駐勤各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共計(jì)為客戶單位及廣大職工群眾“日行一善”做好人好事131起。包括:扶老攜幼13次、協(xié)助搬運(yùn)重物15次、車輛修理服務(wù)3次、環(huán)境清潔6次、應(yīng)急突發(fā)事件處理12起、運(yùn)送傷病11次、拾金不昧高達(dá)64次、以及其他類型的好人好事7件。
【銀行監(jiān)控人員成功保護(hù)客戶萬(wàn)元現(xiàn)金】
10月29日,公司駐勤招商銀行西安分行監(jiān)控中心的劉明剛憑借著高度的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處理能力,成功保護(hù)了一位招商銀行金葵花客戶的萬(wàn)元現(xiàn)金安全。
當(dāng)天上午9時(shí)46分,劉明剛在遠(yuǎn)程監(jiān)控過(guò)程中,敏銳地發(fā)現(xiàn)某社區(qū)行的自助設(shè)備區(qū)域有一沓現(xiàn)金被遺留。面對(duì)這一突發(fā)情況,他立即采取了行動(dòng),遠(yuǎn)程鎖閉了防護(hù)艙門,確?,F(xiàn)金不被他人取走。隨后,他迅速將情況上報(bào)銀行保衛(wèi)部協(xié)調(diào)銀行方前往現(xiàn)場(chǎng)處理。僅僅四分鐘后,即9時(shí)50分,工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng),成功收回了遺留的現(xiàn)金,并經(jīng)過(guò)核實(shí)確認(rèn)金額為15000元整。后經(jīng)聯(lián)系將現(xiàn)金完璧歸趙,這位失主是招商銀行的一位金葵花客戶,對(duì)于銀行能夠如此迅速地發(fā)現(xiàn)并保護(hù)自己的現(xiàn)金安全,他表示了由衷的感謝。
【高校保安幫助找回走失小男孩】
10月25日19時(shí)49分,公司駐勤某高校內(nèi)發(fā)生了一起小男孩走失的事件,但幸運(yùn)的是,在夜班班長(zhǎng)王文博的及時(shí)幫助下,小男孩迅速被找回并安全交還給家長(zhǎng)。
當(dāng)日,王文博正在校區(qū)西北門進(jìn)行查崗工作,兩位焦急的家長(zhǎng)急匆匆地來(lái)到崗?fù)?,反映他們大約兩三分鐘前發(fā)現(xiàn)自家的孩子走丟了。家長(zhǎng)描述,孩子身穿一件馬甲,年齡尚小,對(duì)于這一突發(fā)情況顯得手足無(wú)措。王文博在聽完家長(zhǎng)的描述后,立即回憶起在查崗過(guò)程中,他隱約注意到有一個(gè)小孩隨同一位大人一同從西北門走出校區(qū)。憑借職業(yè)的敏感性和高度的責(zé)任心,王文博迅速作出反應(yīng)。他立即跑到西北門外,沿著小孩可能行走的路線進(jìn)行尋找。經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)搜尋,王文博終于在不遠(yuǎn)處發(fā)現(xiàn)了這位身穿馬甲的小男孩。他上前將小孩抱起,一邊安撫其情緒,一邊迅速聯(lián)系崗?fù)?nèi)的同事通知走失小男孩的家長(zhǎng)。
不久,小男孩的家長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)。在仔細(xì)核對(duì)身份后,王文博將小孩安全地交還給了家長(zhǎng),家長(zhǎng)對(duì)王文博的及時(shí)幫助表示了衷心的感謝。
【銀行保安及時(shí)救助暈倒客戶】
10月21日中午,恒豐銀行西安分行東大街支行一名上年紀(jì)的客戶在該行衛(wèi)生間門口突然暈倒,幸好被公司駐勤該行保安何金虎通過(guò)監(jiān)控第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),并迅速采取行動(dòng),將客戶安全攙扶至休息區(qū)休息。
據(jù)了解,當(dāng)時(shí)這名客戶在辦理完業(yè)務(wù)后,前往衛(wèi)生間方便,不料在衛(wèi)生間門口突然感到身體不適,隨后暈倒在地。幸運(yùn)的是,這一突發(fā)情況被恒豐銀行西安分行東大街支行的監(jiān)控?cái)z像頭捕捉到了。正在監(jiān)控室值班的保安何金虎發(fā)現(xiàn)這一情況后,立即通知同事,并迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,何金虎發(fā)現(xiàn)客戶臉色蒼白,意識(shí)模糊。他立即采取急救措施,將客戶輕輕扶起,并小心翼翼地?cái)v扶到休息區(qū)坐下。在休息區(qū),何金虎還為客戶提供了溫水,幫助其緩解身體不適。
經(jīng)過(guò)十分鐘的休息,客戶的身體狀況逐漸好轉(zhuǎn),意識(shí)也恢復(fù)了清醒。他向何金虎表示了感謝,并稱贊恒豐銀行的服務(wù)態(tài)度和應(yīng)急處理能力。
【巡邏班長(zhǎng)及時(shí)歸還遺失電腦獲感謝】
2024年10月19日晚,西安財(cái)經(jīng)大學(xué)發(fā)生了一起學(xué)生遺失電腦的事件,在巡邏班長(zhǎng)文習(xí)平的及時(shí)幫助下,電腦最終得以歸還給失主,并收獲了失主真摯的感謝。
當(dāng)晚,一名財(cái)經(jīng)大學(xué)的學(xué)生在乘坐地鐵時(shí),為了方便出行,他選擇騎乘小黃車前往小東門地鐵站。然而,在匆忙之中,他不慎將隨身攜帶的筆記本電腦遺忘在了車筐內(nèi)。待他辦完事返回學(xué)校時(shí),才發(fā)現(xiàn)電腦已不知所蹤,心急如焚。與此同時(shí),另一名學(xué)生恰好發(fā)現(xiàn)了這輛被遺忘的小黃車,并將其騎到了學(xué)校公寓附近。然而,他并未注意到車筐內(nèi)的筆記本電腦,便直接將車停放在了公寓樓下。
幸運(yùn)的是,財(cái)經(jīng)大學(xué)的巡邏班長(zhǎng)文習(xí)平在當(dāng)晚的例行巡邏中,發(fā)現(xiàn)了這輛小黃車上的電腦。他意識(shí)到這可能是某位學(xué)生遺失的物品,便立即開始尋找失主。經(jīng)過(guò)多方努力,文習(xí)平終于聯(lián)系到了遺失電腦的學(xué)生,并將電腦歸還給了他。
次日,為了表達(dá)對(duì)文習(xí)平的感激之情,失主特意手寫了一封感謝信,并親自送到了文習(xí)平的手中。在信中,失主對(duì)文習(xí)平的及時(shí)幫助表示了誠(chéng)摯的感謝。
在這些看似平凡的崗位上,秦之盾人矢志不渝地踐行“日行一善”的理念,將愛崗敬業(yè)的精神融入到每一次為客戶服務(wù)的點(diǎn)滴之中,他們以實(shí)際行動(dòng)深刻而生動(dòng)地詮釋了企業(yè)所秉持的“忠誠(chéng)、敬業(yè)、安全、卓越”的核心價(jià)值觀。