2016年7月5日下午1點許，秦農銀行碑林支行機關執(zhí)勤保安員張濤發(fā)現支行機關外有一8、9歲左右兒童背著書包在門前游動，神情焦慮，東張西望，張濤主動上前詢問得知：原來是兒童找不到補課的學校，也說不清具體地址，迷路了。張濤耐心的安慰著兒童，一邊舒緩他的緊張情緒，一邊詢問他的父母親電話，在得知他母親電話后，用手機主動聯系，告知兒童情況，并陪著兒童等其家長到來，20多分鐘后，兒童的爺爺急匆匆的趕來，在問明情況后，張濤將兒童交給其爺爺，其家長萬分感激，不停的說著謝謝，兒童也滿懷感激的說，“謝謝叔叔，我可以放心上學了！”